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No ano passado, a NET respondeu a 100% das reclamações e solucionou cerca de 80% delas, reduzindo seu tempo de atendimento médio de 19 para 11 diasseguros eagle cobrança indevida  Exibindo 10 de 10 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Eagle)

cobranca de 79,90 para débito em 02/07,de eletron Eagle que não autorizei e nem se o que se refere valor cancelar é não d O CNPJ da empresa Eagle Sociedade de Credito Direto S. Bancos. Débito em conta. Publicidade. Ah! No Reclame AQUI, empresas ruins, não recomendadas e em análise não são anunciadas. Recife - PE. Débitos indevidos. é 45. Publicidade. Se foi isso, fico tranquila. com. Status da reclamação: Resolvido. à Sex. A companhia de seguros do Bradesco foi condenada a pagar uma indenização de R$ 10 mil por cobrança indevida de um seguro não contratado na conta de um idoso de 72 anos. Ao tomar conhecimento da existência de um débito não reconhecido por você, é necessário que você entre imediatamente em contato com a empresa credora**. Em seguida, também se deve entrar em contato com a empresa que lançou a fatura, informar do erro e aguardar o. Cobrança indevida. Seguro de vida. Verificando meu extrato do Banco Itaú constatei um débito NÃO AUTORIZADO de R$ 49,90 da EAGLE (VERBIN SEGUROS) que não conheço e não tenho idéia de como conseguiram meus dados pessoais e bancários. Cobrança indevida. Informo que não solicitei esse seguro pois para isso teria que assinar proposta quero que retorne esse valor em minha conta . SAC Alô Bradesco: 0800 704 8383 - Atendimento 24 horas, 7 dias por semana. Cancelamento. Veículo na Garantia - Sem solução para troca. 90 no nome de sudamerica,onde não. Caso a empresa concorde que a dívida é indevida, peça que envie o comando de exclusão da. Seguradoras. 05/10/2023 às 16:05. ID: 158008887. Venho por meio desta, reclamar uma cobrança indevida do Banco Bradesco referente a uma empresa chamada Eagle Seguros, na qual está me cobrando o valor de R$ 49,90, quando fui puxar o extrato de minha conta, no. Detector de Site Confiável. Veja todas as reclamações sobre Cobrança indevida da empresa EAGLE SEGUROS no ReclameAQUI. Luziânia - GO. Cobrança indevida. Olá, Bom dia, me chamo Fabyana Rodrigues e recebo um beneficio do inss em minha conta Bradesco, porém não havia notado, mas vem se. com. Seguro de vida. Qualquer dúvida, contate um de nossos canais de atendimento: Internet: bradesco. 05/10/2023 às 10:50. CONTRATAÇÃO INDEVIDA. Débito automático indevido - Eagle Seguros. ID: 161629067. Cadastre uma empresa. Cobrança indevida. 745. Me chamo ****,Verifiquei na data do dia 31/10 , em minha conta poupança da caixa economica no meu extrato,onde foi debitado o valor de $85. Indevidamente foi cobrado o valor de R$ 59,90 no dia 30/11/2022 com cobrança para o dia 05/12/2022 na minha conta no Bradesco com a seguinte descrição: Pagto Cobrança PSERV. Cobrança indevida. A nossa Central funciona de segunda a sexta-feira em horário comercial das 9h às 18h, exceto em feriados. Cobrança de seguro indevida e sem autorização do titular da conta. 06/03/2023 às 15:47. PAGTO ELETRON COBRANÇA BRADESCO SEGUROS EAGLE. SAC Alô Bradesco: 0800 704 8383 - Atendimento 24 horas, 7 dias por. Estão cobrando um seguro Pagton Eletron Cobrança que não contratei. A. 27/01/2023 às 15:20. Eagle Wing Whale & Wildlife Watching Tours is Victoria, BC's first multiple award-winning whale watching tour company. No Reclame AQUI, empresas ruins, não recomendadas e em análise não são anunciadas. Réplica da. Olá. As cobranças foram efetuadas nos meses de fevereiro e março do presente ano, conforme abaixo informado: COBRANÇA FEVEREIRO. Já é a segunda vez dentro do prazo de 6meses que colocam seguros no meu cadastro sem autorizar. Salvador - BA. O seguro mais básico indeniza prejuízos no cartão por perda, roubo, furto e saques e compras realizados sob coação. Cobrança indevida conectar Eagle. Ah! No Reclame AQUI, empresas ruins, não recomendadas e em análise não são anunciadas. Não foi contrato por mim este serviço e. Guaranteed whales & guaranteed adventure with the. Cobrança de seguro indevida . PAGTO ELETRON COBRANCA SEGUROS EAGLE. Desde já, agradeço! Equipe Eagle SCD. Cobrança de seguro não contratado. Chris Collis is not the vet for our pets. 28/10/2023 às 16:43. Cobrança indevida Bradesco Seguros Eagle. Já conversei no SAC do Bradesco numero atendimento. Reclamar. Exijo imediata ação no sentido de cessar a cobrança do valor de R$ 62,90 de minha conta corrente. Hoje, a empresa é considerada Boa pelos clientes. Verbin Seguros. Fone Fácil Bradesco: 4002 0022 / 0800 570 0022 - Atendimento de 2° a 6° feira das 07h às 22h e aos sábados das 09h às 15h. 24/01/2023 às 08:44. Fui olhar salto, do nada Surgiu a autorização para débito automático na minha conta de um seguro que não contratei com a empresa Eagle Seguros. ID: 163267245. das 9h às 21h e aos Sáb. Minha mãe, aposentada, não sabe como verificar seu extrato bancário. Cobrança indevida. Antes do débito. Status da reclamação: Não respondida. Não Contratei o Conectar Seguros Eagle. Qualquer dúvida, contate um de nossos canais de atendimento: Internet: bradesco. Status da reclamação: Resolvido. Qualquer dúvida, contate um de nossos canais de atendimento: Internet: bradesco. Compare com outras seguradoras e decida se vale a pena contratar a Eagle Seguros. Cobrança indevida. Procure o máximo de informações que você puder, peça documentos que comprovem que a dívida existe. em contato com o banco me informaram de que esta instituição de crédito está representando a cobrança de serviços de uma empresa de seguros de nome Verbin. Deficiente Auditivo ou de Fala: 0800 722 0099. br. Me chamo José Benedito e gostaria de fazer uma reclamação Ah respeito de uma cobrança da seguradora Secon,vcs descontaram da minha conta o valor de 59,95 sem minha permissão, não contratei esse seguro e vcs mesmo sem meu consentimento descontaram esse valor. No ano passado, a NET respondeu a 100% das reclamações e solucionou cerca de 80% delas, reduzindo seu tempo de atendimento médio de 19 para 11 dias. Fui surpreendida com débito automático em minha conta do banco Itaú no valor de $79,90 pela Eagle sociedade referente ao seguro da VERBIN seguros,não realizei esse seguro e não consigo fazer o cancelamento pelo Itaú e a empresa Tb não faz o cancelamento desse débito a ser realizado no dia 6/09/23. Status da reclamação: Em réplica. Publicidade. E, ao tentar entrar em contato com a operadora, aparecia apenas uma voz gravada do robozinho e você não conseguia resolver o problema para emitir a. Não consigo contato com a empresa para fazer o cancelamento. Cobrança indevida. Cobranca [Editado pelo Reclame Aqui] ASBAMG. Pagamento eletron cobrança Bradesco vida é previdencia. Compartilhe. Reclamar dessa empresa. ID: 158152171. Reclamar dessa empresa. Reclamar dessa empresa. Se este é o motivo do seu contato, acesse nosso formulário, ou ligue para 0800 000 2865 para receber atendimento imediato. Com isso, espera-se que a instituição resolva o problema de forma amigável, mediante comprovação do débito indevido. A reclamação consiste acerca de cobrança indevida de seguros (não contratado pela titular da conta) na modalidade débito automático em conta bancária no Banco Bradesco S. Não autorizei essa cobrança e nunca contratei essa empresa. SAC Alô Bradesco: 0800 704 8383 - Atendimento 24 horas, 7 dias por semana. Apenas peço que confirmam se foi isso exatamente que entendi. Banco Bradesco. Publicidade. Entenda como calculamos a reputação. Cobrança indevida de cesta . Uma forma de evitar a cobrança indevida é ficando de olho na fatura em até 5 dias antes da data de vencimento. Seguradoras. Cobrança indevida. . Anyone who discounts verifiable information. Sou cliente antiga do. Ver todas Reclamações. Ouvidoria - Bradesco. com. Atenciosamente, Central de Atendimento Grupo Conectar. debito automatico indevido. Cobrança indevida. Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano. Status da reclamação: Não respondida. Cobrança indevida. Venho por meio desta, reclamar. 08/03/2023 às 11:00. Venho aqui com indignação, reclamar da seguros Eagle, que sem a minha autorização, fez um seguro com descontos direto na minha conta corrente, sem meu conhecimento, é já tem alguns meses, já fui na agência é eles falaram que não podem fazer nada, peço que cancelam imediatamente esse. Quando decidi conferir, notei um desconto de R$49,90 em nome de uma empresa chamada Seguros Eagle, que não conhecemos e. Belém - PA. 382. 28/07/2023 às 15:21. Cancelar Débito de seguro não contratado. O artigo 42 do Código de Defesa do Consumidor garante que é possível receber o dobro do valor pago em excesso, com adição de juros e correção monetária. Seguradoras. Em seguida, também se deve entrar em contato com a empresa que lançou a fatura, informar do erro e aguardar o envio da. Cobrança indevida. Apareceu no extrato da conta de minha mãe, um valor de 62,90 sendo cobrado sobre um seguro Eagle na qual ela nunca fez nenhuma compra! Tentei contato desde 15/02 para resolver esse problema porém sempre me passam de número em número e ninguém me da nenhuma informação ou. Banco Bradesco. Em caso de urgência solicitamos que você entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento. A cobrança indevida deve gerar dano moral pelo fato de que o consumidor (com medo de ser cobrado judicialmente por uma dívida que não é sua) desvia de todos os seus afazeres como estudo, lazer, trabalho etc, para resolver um problema que não deveria sequer ter existido. Espero que vcs possam devolver o valor na minha conta novamente. Se tiver problema, reclame e resolva rápido. Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano. Vi no extrato de fev/2023 uma cobranca de um tal seguro EAGLE de veículos no valor de 49. Verbin Seguros. Ouvidoria - Bradesco. Ah! No Reclame AQUI, empresas ruins, não recomendadas e em análise não são anunciadas. Cobrança indevida. ao entrar no meu extrato deparo com uma cobranca no valor de 49,90 feita para o dia 02/02/2023 que refere-se ao PAGTO ELETRON COBRANÇA SEGUROS EAGLE??? Para isso, entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) do banco e relate o ocorrido. Toda empresa tem problema, boa é aquela que resolve. WhatsApp: (61) 99123-0712. das 9h às 15h) SP e Regiões Metropolitanas 4004-6200 e demais localidades 0800-709-6200. O autor da ação alegou que firmou um contrato de empréstimo com a financeira, momento em que foi. Está com problemas com Chubb Seguros Brasil? Reclamar. Nos autos restou comprovado que as Recorridas agiram ilicitamente, conforme faturas em anexo e a contestação que não negou a cobrança indevida de seguro, pois o mesmo. Sou aposentada e percebi que consta em meu extrato de pagamento com data de pagamento em 07/04/22 do meu benefício do INSS uma cobrança no valor de R$45,00 cuja descrição é: "contribuição ambec". Me sugeriram que entrasse em contato com a Eagle para cancelamento. Ao ser informado pelo Banco Itau que teria um débito na minha conta autorizado pela EAGLE SCD no valor de R$ 69,90 para o dia 07 de agosto de 2023, solicitei cancelamento ao Banco e fui informado que como se trata de debito autorizado, o Banco não poderia extorna-lo. Procure o máximo de informações que você puder, peça documentos que comprovem que a dívida existe. Mantenha sigilo absoluto sobre sua senha e nunca a informe a terceiros. Pesquise reputação de empresas antes de comprar. Banco Bradesco. No dia 06/04/2023 foi debitado de minha conta o valor de 69,90 sobre seguro Conectar Seguros Eagle . Exibindo 10 de 1754 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Eagle - Sociedade. Status da reclamação: Respondida. Peço que meu problema seja resolvido o mais breve. DO SEGURO EAGLE, PRECISAMOS NOS UNIR PARA PROCESSAR ESSES [Editado pelo Reclame Aqui]. Ouvidoria - Bradesco. Cobrança indevida - Seguro Eagle. Vi no extrato de fev/2023 uma cobranca de um tal seguro EAGLE de veículos no valor de 49. Gostaria da ajuda do reclame aqui para solucionar essa situação. bom dia estao cobrando um seguro na minha conta sendo que eu nao fiz nao pedi nenhum. com. Prezados, Não solicitei nenhum seguro e muito menos autorizei o debito na minha conta corrente. Cobrança indevida. A cobrança indevida é um problema que afeta consumidores em todo o mundo, gerando frustração e preocupação. 06/04/2023 às 13:56. A melhor forma de resolver isso é na origem. Com a Eagle Seguros, vc garante benefícios como Assistências 24h, Telemedicina e diversos descontos em lojas parceiras. No Reclame AQUI, empresas ruins, não recomendadas e em análise não são anunciadas. Exibindo 10 de 214 reclamações (referente ao filtro selecionado). Ah! No Reclame AQUI, empresas ruins, não recomendadas e em análise não são anunciadas. São Caetano do Sul - SP. Exibindo 10 de 10 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Eagle). Querido cancelamento e estorno do valor. Ouvidoria - Bradesco. Cobrança indevida conectar Eagle. Qualquer dúvida, contate um de nossos canais de atendimento: Internet: bradesco. Em caso de urgência solicitamos que você entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento. 02/05/2022 às 14:15. SAC Alô Bradesco: 0800 704 8383 - Atendimento 24 horas, 7 dias por. Constatei uma cobrança da MBM seguros, uma cobrança indevida no meu extrato bancário, débito esse que não autorizei e não contrate. com. A melhor forma de resolver isso é na origem. Cobrança indevida. Belém - PA. 00 + tax per adult for BC and Eagle $133. Publicidade. Cobrança indevida. A financeira deverá devolver os valores em dobro e indenizar pelos danos morais sofridos. Bradesco Seguros. Todas as reclamações sobre Cobrança indevida para Eagle - Sociedade de Crédito Direto. Status da reclamação:. Os principais motivos das queixas são desrespeito ao consumidor, cobrança indevida e clientes que se sentiram lesados. 24/03/2023 às 09:14. ID: 162411929. Primeiramente, é importante que você procure a empresa que está fazendo a cobrança indevida. Cesta benefício( cobrança [Editado pelo Reclame Aqui]) 09/07/2023 às 12:46. Constatei que vários clientes do Bradesco estão passando pela mesma situação com a mesma empresa, portanto acredito ser um problema do banco. Cobrança indevida. Caso a empresa concorde que a dívida é indevida, peça que envie o comando de exclusão da. Você tem que deixar claro que não reconhece a dívida que está sendo cobrada, uma vez que ela se refere a algo que não. A decisão é da 2ª. Indevidamente foi cobrado o valor de R$ 59,90 no dia 30/11/2022 com cobrança para o dia 05/12/2022 na minha conta no Bradesco com a seguinte descrição: Pagto Cobrança PSERV. 25/01/2023 às 10:20. 90 que não foi solicitado. Seguradoras. Cobrança indevida. Cobrança indevida. Cobrança indevida PSERV (Seguro Bradesco) Paulista Serviços. ID: 158805359. Este canal é para informações, cancelamentos, reclamações, sugestões e elogios. Com a Eagle Seguros, vc garante benefícios como Assistências 24h, Telemedicina e diversos descontos em lojas parceiras. 20/04/2023 às 13:03. Bancos. ID: 159458649. Permanecemos à disposição! Atenciosamente, Central de Atendimento Grupo Conectar . com. br, opção Atendimento - SAC/Ouvidoria Fone Fácil Bradesco: 4002 0022 / 0800 570 0022 - Atendimento de 2° a 6° feira das 07h às 22h e aos sábados das 09h às 15h. ID: 154512873. A sua situação cadastral é ATIVA e sua principal atividade econômica é Outras Atividades Auxiliares dos Serviços Financeiros Não Especificadas Anteriormente. Pesquise reputação de empresas antes de comprar. Estou querendo entender da onde veio essa cobrança na minha conta, da onde tenho para receber o meu MÍSERO salário mínimo do meu benefício da aposentadoria por invalidez. Minha mãe, aposentada, não. 90 que não foi. das. Status da reclamação: Respondida. seguro indevido descontando na minha conta eletron cobranca seguros eagle. Me chamo * Graças Jesus Pimentel. Status da reclamação: Não respondida. NÃO. Seguro de vida. Cobrança indevida. Cobrança indevida. Seguro de vida. O limite de indenização é de 15 mil reais para débito e. 01/12/2022 às 14:48. Seguro de veículos. Minha mãe, aposentada, não sabe como verificar seu extrato bancário. Desde do mês passado que vem apresentando um seguro que em NENHUM MOMENTO eu. Foram realizados débitos em minha Conta Bradesco, sem que eu tenha contratado nenhum produto ou serviço. com. Reclamar dessa empresa. Você tem até três anos para contestar a cobrança indevida junto ao Bradesco. Conheça todas as nossas. Olá. Mais uma vez, enfrentamos problemas com cobranças [Editado pelo Reclame Aqui] do Banco Bradesco. Rio de Janeiro - RJ. Central de Relacionamento (Seg. Verbin Seguros. 25 each taxes included have both. Foram realizados débitos em minha Conta Bradesco, sem que eu tenha contratado nenhum produto ou serviço. Conheça todas as nossas vantagens acessando o nosso site! Procure a empresa que está fazendo a cobrança indevida. 06/07/2023 às 12:38. Se tiver problema, reclame e resolva rápido. Débito indevido. ID: 161588447. Mais uma vez, enfrentamos problemas com cobranças indevidas do Banco Bradesco. Seguradoras. Exibindo 10 de 704 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Suda Club ). Cobrança indevida de seguro. Olá. Reclamar dessa empresa. A cobrança indevida encontra-se como causa de reparação moral um tanto controversa na jurisprudência, que a admite em alguns casos onde se verifique sérios percalços e faz oscilar os valores entre o equivalente a 5 e 40 salários mínimos, conforme ilustração que segue. Saiba quais são os principais problemas enfrentados pelos clientes, como débitos indevidos, contratações sem autorização e dificuldades para cancelar. Cobrança indevida na minha conta corrente . Cobrança indevida. Cobrança indevida - Seguro Eagle. Com isso, você decidiu não pagar a fatura, porque já havia cancelado o plano completo. Cobrança indevida. Uma forma de evitar a cobrança indevida é ficando de olho na fatura em até 5 dias antes da data de vencimento. Este canal é para informações, cancelamentos, reclamações, sugestões e elogios. 01/08/2023 às 09:03. Porém, na fatura seguinte houve a cobrança do plano completo, o que caracteriza a cobrança indevida. A empresa não atende o telefone, o Bradesco não informa quais os procedimentos para solução de reembolso, somente cancelar. Publicidade. Seguro de veículos. Cobrança indevida. br, opção Atendimento - SAC/Ouvidoria Fone Fácil Bradesco: 4002 0022 / 0800 570 0022 - Atendimento de 2° a 6° feira das 07h às 22h e aos sábados das 09h às 15h. Acabamos de identificar uma cobrança indevida na conta de uma idosa. Está com problemas com Eagle? Reclamar. They have both good reviews but price of BC whales is a lot cheaper as Eagle Wings $105. Não autorizei debito automático em minha conta, não sou associada da Proteste!!! 30/12/15 Pagto Eletron Cobranca Proteste Associacao Brasileira documento 0000321 R$ - 81,75 Favor cancelar e estornar automaticamente!! Caso contrário, vou abrir processo judicial!!!VOCÊ VAI TER QUE ME DIZER QUEM AUTORZIOU ESSA COBRANÇA NO MEU BANCO. Seguradoras. 90 que não foi solicitado. br, opção Atendimento - SAC/Ouvidoria. Equipe Eagle SCD 0800-000-2865 (51) 3027-3352 Whats 00138353867. Surgiu a. Não encontrei meu problema. Respondidas. A empresa Eagle Seguros programou um débito em minha conta corrente no Banco Bradesco S/A no valor de 69,90 para 06/03, desconheço totalmente a cobrança, não fiz nenhum contrato com a referida seguradora. Cobrança indevida. Status da reclamação: Respondida. Débito. Ela informou que não solicitou nenhum seguro/crédito/serviço e não aprovou nenhum seguro. Como sempre bancos dando [Editado pelo Reclame Aqui]s e clientes tendo que correr atrás para cancelar aquilo que não adiquiriu. Olá, Já fazem dois meses que vem cobrando da conta da minha mãe o Seguros Eagle e Multual Administradora e Correto, onde nunca contratei esse serviço, fui pessoalmente na minha agencia banco Bradesco para cancelar e o gerente disse que não tem como cancelar para mim, pois tenho que me virar e cancelar junto ao Seguro Eagle. Mairiporã - SP. Peço que nos avalie na aba de voltaria a fazer negócio, levando em consideração a presteza do nosso atendimento, o que significa muito para nosso desempenho e melhora. Ouvidoria - Bradesco. caso não retire o valor de minha conta tomarei providências necessárias tem codigo do cliente meu advogado entrará em ação . Sou correntista do Banco Bradesco , e para minha surpresa vejo no meu extrato bancário o desconto no valor de R$ 59. Cobrança indevida. Seguro de vida. Cobrança indevida por parte de Eagle Sociedade de Crédito Direto. Goiânia - GO. Reclamações. E, ao tentar entrar em contato com a operadora, aparecia apenas uma voz gravada do robozinho e você não conseguia resolver o problema para emitir a. Débito 31/03/2023 valor 69,90 Conectar seguros/ Eagle; segundo débito 02/05/2023 valor 69,90 Eagle Sociedade de. Publicidade. Gostaria de saber, o porque está sendo descontado o valor de 69,90, para Conectar Seguros Eagle, se nem. E outra para fazer seguro e necessário assinar contrato e isso eu não fiz . QUANDO ABRO MEU APP DO BANCO, 15 BOLETOS PRA PAGAR. Acabei de entrar na minha conta corrente do banco e está com um desconto de R$49,90 de um seguro Eagle que nunca ouvi falar. Tenho uma cobrança indevida em débito automático na minha conta de R$49,90. SAC - Serviço de atendimento ao cliente da Eagle Seguros. Para: PROTESTE. Cobrança indevida. Exibindo 10 de 1138 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Chubb Seguros Brasil). ID: 160238191. Todas as reclamações para Suda Club. Através da central telefônica não tive êxito, nem pelo Whatsapp. Isso me leva a crer que vocês cancelaram essa cobrança indevida. Acabei de entrar na minha conta corrente do banco e está com um desconto de R$49,90 de um seguro Eagle que nunca ouvi falar. Banco Bradesco. br. Antes do débito. Olá, Já fazem dois meses que vem cobrando da conta da minha mãe o Seguros Eagle e Multual Administradora e Correto, onde nunca contratei esse serviço, fui pessoalmente na minha agencia banco Bradesco para cancelar e o gerente disse que não tem como cancelar para mim, pois tenho que me virar e cancelar. Cobrança indevida. Qualquer dúvida, contate um de nossos canais de atendimento: Internet: bradesco. Com sede em PORTO ALEGRE, RS, possui 1 anos, 7 meses e 15 dias e foi fundada em 22/03/2022. COBRANÇA [Editado pelo Reclame Aqui] Too Seguros. A sua satisfação é muito importante para nós! Equipe Eagle SCD. Venho aqui com indignação, reclamar da seguros Eagle, que sem a minha autorização, fez um seguro com descontos direto na minha conta corrente, sem meu conhecimento, é já tem alguns meses, já fui na agência é eles falaram que não podem fazer nada, peço que cancelam imediatamente esse seguro, e que. Se tiver problema, reclame e. Ah! 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Está constando na minha conta do banco ITAU, um débito automático, no valor de R$49,90, referente a EAGLE Sociedad, ao ligar para o meu gerente, ele me informou que a mesma está cobrando em nome da Verbin Seguros. Belo Horizonte - MG. 0800-0002865. 26/01/2023 às 07:18. Cobrança indevida PSERV (Seguro Bradesco) Paulista Serviços. Bradesco Seguros – Auto, Residencial e Patrimonial.